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高速铁路客运乘务

发布人:admin    发布时间:2017年01月24日    阅读次数:12187

该专业是我与北京商鲲教育控股集团有限公司共建专业,学生前两年年在我学习,第年在周口职业技术学院北京商鲲校区学习专业技能顶岗实习。

培养目标本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,熟悉国内外高铁服务业务,掌握专业技能,具有较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力,为顾客提供优质服务、适合高铁事业需求与发展的乘务、乘服、高铁车站地勤等领域的高级服务与管理人才。毕业后能胜任高铁车厢乘务、餐吧乘务或从事高铁车站安检、VIP服务、客运、票务等工作。

主要课程计算机基础、专业英语、礼仪化妆、形体训练、旅游概论、旅游心理学、高铁概论、铁路法规、高铁乘务英语、铁路地理、铁路基础知识、高铁车厢设备使用与管理、站务管理、高铁客运服务 、高铁列车安全管理和应急处置、客车车厢服务与管理

就业方向全国各铁路局,动车高铁餐吧乘务员、动车高铁车厢乘务员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务(商服)等岗位。

 


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